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網上購物須知

購物須知

 

請在使用本網頁購物之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

 

本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。

 

購物流程說明

第一次購物:註冊成為會員→選擇商品→加入購物車→選擇結帳方式→ 完成購物

非第一次購物:登入會員帳號→選擇商品→加入購物車→選擇結帳方式→ 完成購物

當訂單成立後,為避免帳務錯誤,我們無法為顧客將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品。

 

配送貨品須知

香港

- 訂單金額滿HK$300或以上(折扣後),即享免運費優惠。

- 訂單金額為HK$299元以下(折扣後),需收運費港幣40元。

澳門

- 訂單金額滿HK$800或以上(折扣後),即享免運費優惠。

- 訂單金額為HK$799元以下(折扣後),需收運費港幣80元


配送方式

- 公司配送 或 順豐點 或 智能櫃 或 速遞公司


配送範圍

- 只供香港及澳門

- 離島地區(例如: 南丫島、長洲及坪洲區等)、村屋、唐樓及樓梯或須付附加費用,額外運費以"到付"形式收取。

 

配送時間

香港

- 確認付款成功後,於正常情況下,配送服務於7個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單,額外需12個工作天送達。

澳門

確認付款成功後,於正常情況下,配送服務於14個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單,額外需12個工作天送達。


智能櫃包裹規限

- Alfred智能櫃的包裹不可超過以下呎吋及重量:

  呎吋 :17.9 x 33 x 42 cm (高*闊*深)

  重量: 5公斤

  如呎吋及重量超過以上範圍,客戶須繳付額外費用。


- 順便智能櫃的包裹不可超過以下呎吋:

   呎吋 :31 x 35 x 45 cm (高*闊*深)

  如呎吋超過以上範圍,會轉運至就近的順豐速運服務中心或順豐站,並根據您的要求重新派送,當中如有任何費用,客戶須繳付額外費用。

 

送貨時間

- 星期一至五上午9時至下午6 (星期六、日及公眾假期休息)

 

注意事項

- 遇上8號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告,當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消,本公司將聯絡顧客再作安排。

- 使用智能櫃服務,如智能櫃已爆滿,派送員可能會聯絡閣下安排到同分段的智能櫃,以加快派送效率。

- 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,請於簽收單註明貨品的問題,並立即通知客戶服務部。

- 請勿以郵政信箱 (P.O. BOX) 作為送貨地址。

- 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。


退貨及取貨須知

- 收貨後,發現質量、包裝及損毀問題或出現錯漏,請於收貨日起7日內與我們聯繫,並提供有關單號,相片(貨物外箱及貨物本身),經我們核實後會安排退換。
- 所退換之貨物,必須未經使用,並保留其所有包裝、配件及有關說明書等等。
- 如選擇順豐自取服務或/ALFRED智能櫃服務,因長期未取件而導致貨件被充公或/及銷毁,我們不會安排退款或/及重新安排運送,客戶必須重新下訂單。
- 若貨物未能按客戶所要求的送貨地址成功派件,並於運送公司退件後,我們才能夠安排重新運送,而所涉及的運費由客戶自行承擔。
- 如有任何爭議, NHH Technology Company Limited保留最終決定權。